Allmänna villkor

1. Mötesbokning

1.1 Definitioner

  1. Företagsprospekt avser ett företag som ingår i den målgrupp som Kunden godkänner att Marknadschefen riktar kampanjen mot. Det är Kundens ansvar att innan projektets start lämna in en lista på Företagsprospekt som inte ska bearbetas inom ramen för kampanjen. Detta inkluderar vanligtvis Kundens befintliga kunder, företag där dialog redan pågår, eller prospekt som bedöms vara irrelevanta för kampanjens syfte.
  2. Beslutsfattare är en individ som är verksam inom ett Företagsprospekt och som Kunden avser att boka ett möte med. Detta är typiskt en person med inflytande över de frågor som Kundens tjänst adresserar.
  3. Bokat möte syftar på ett digitalt eller fysiskt möte som har schemalagts i Kundens kalender. Ett Företagsprospekt som uttrycker intresse för ett möte och därefter vidarebefordras till Kunden via e-post för eventuell självständig bokning, räknas även det som ett bokat möte.

1.2 Garantier

Alla garantier som erbjuds av Marknadschefen gäller per kvartal (90 dagar), såvida inget annat specificeras i en signerad offert eller avtal. Om projektet påbörjas mitt i ett kalenderkvartal räknas ett eget kvartal från kampanjens faktiska startdatum och sträcker sig tre månader framåt. Till exempel, om ett projekt omfattar 10 möten och startar den 10 mars, avslutas kvartalet den 10 juni samma år.

1.3 Översikt av Marknadschefens mötesbokning

1.4 Vid utebliven leverans har Kund rätt att få tillbaka pengarna

  1. Om de överenskomna mötena inte har levererats inom den angivna tidsramen (kvartalet), har Marknadschefen ytterligare 90 dagar på sig att leverera de kvarvarande mötena. Denna tidsperiod räknas från slutdatumet för det ursprungliga kvartalet. Om Marknadschefen inte lyckas leverera samtliga möten inom denna förlängda period, har Kunden rätt att antingen begära återbetalning för de icke-levererade mötena eller att bevilja ytterligare tid för leverans. Vid återbetalning beräknas priset per möte genom att det totala beloppet delas med det garanterade antalet möten.
  2. Ett möte anses vara levererat och godkänt om Kunden inte närvarar vid mötet.
  3. Om Företagsprospektet inte närvarar vid det bokade mötet, är Kunden skyldig att meddela Marknadschefen via e-post inom 24 timmar från mötets planerade starttid. Om sådan återkoppling uteblir, anses mötet vara levererat och godkänt.
  4. E-postadresser: Om Kund vill sätta upp en e-postadress till Marknadschefen för att vidga på arbetet har de möjlighet att göra det, kostnaden för domänerna faller på Kund.

1.5 Betalning

Betalning ska ske mot faktura i förskott, om inte annat avtalats ska betalning ha inkommit innan Marknadschefen påbörjat arbetet. Vid ett långsiktigt projekt löpande arbete sker betalning månadsvis i förskott.

1.6 Rättigheter

Kunden samtycker till att Marknadschefen, under tiden för samarbetet, får använda Kundens namn och logotyp för att kunna leverera tjänsten. Marknadschefen får även använda kundens namn och logotyp framöver som referensprojekt i allmänna förteckningar över kunder. Marknadschefen har rätt att göra dessa tillgängliga på sin webbplats och/eller i reklam- och marknadsföringsmaterial.

1.7 Uppsägning av tjänst

Uppsägning av tjänsten ska ske skriftligen per e-post. När uppsägning sker mitt i ett projekt har Marknadschefen rätt att slutföra projektets arbete till full betalning. Väljer Kunden att avbryta samarbetet under avtalstiden har Kunden inte rätt till återbetalning. Om Kundens agerande förhindrar Marknadschefens arbete och detta leder till att Marknadschefen inte kan fullfölja sitt åtagande har Kunden inte rätt till återbetalning.

2. Allmänt för Marknadschefens tjänster

2.1 Ansvarsförsäkring

Konsulten åtar sig att ha giltig ansvarsförsäkring.

2.2 Ersättning och betalningsvillkor

Ersättning ska utgå i enlighet med huvudavtalet, signerad offert eller orderbekräftelse. Alla belopp är exklusive moms. Betalning mot faktura sker 10 dagar netto som skickas efter uppstartsmötet, om annat ej avtalats i huvudavtalet.

Alla arbetsredskap såsom dator, telefon mm, som behövs för att utföra uppdraget tillhandahålls av Konsulten och ingår i arvodet. Kostnaden för resor och andra utlägg måste godkännas av Uppdragsgivaren på förhand.

2.3 Ändringar och Tillägg

Ändringar och tillägg till detta avtal ska vara skriftliga och undertecknade av båda parter för att vara giltiga.

2.4 Tillämplig Lag och Tvistlösning

På detta avtal ska svensk rätt tillämpas. Tvist i anledning av detta avtal ska avgöras i allmän domstol.

2.5 Sekretess

Beställaren och Marknadschefen har tecknat ett samarbetsavtal som innebär att konfidentiell information kommer att lämnas från beställaren till Marknadschefen. Därför ingår parterna i detta sekretessavtal.

Med konfidentiell information menas all information och kunskap om Kunden som Marknadschefen får ta del av. Detta gäller oavsett om information lämnas muntligt, skriftligt, elektroniskt etc.

Som konfidentiell information avses inte:

Sekretessavtalet innebär att Marknadschefen under avtalsperioden förbinder sig att inte avslöja konfidentiell information för utomstående.

Konfidentiell information får dock föras vidare:

Marknadschefen ska se till att företagets anställda informeras om och iakttar sekretess skyldigheten. I övrigt får Marknadschefen endast använda informationen för att fullgöra samarbetet eller på det sätt som Kund ger tillstånd till.

3. Policy för integritet och cookies

3.1 Integritet

På Marknadschefen i Stockholm AB har vi ett starkt åtagande för att skydda och respektera din integritet. I enlighet med riktlinjer och regler som fastställs av General Data Protection Regulation (GDPR), arbetar vi aktivt för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.

3.2 Personuppgifter - insamling och hantering

När du integrerar med oss via vår hemsida, e-post eller telefon, kan vi komma att samla in dina personuppgifter - exempelvis ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadresser. Dessa uppgifter används för att hantera dina förfrågningar, processa fakturor och för att skicka relevant information till dig. Vi kan även behålla dina uppgifter för att informera dig om andra tjänster vi erbjuder.

Alla dina personuppgifter sparas säkert till dess att din aktivitet hos oss är slutförs, därefter raderas de. Vi säljer aldrig, hyr ut eller delar dina uppgifter med tredje part.

3.3 Ditt ansvar och dina rättigheter

Som Kund hos Marknadschefen i Stockholm AB, har du rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om du märker att uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. För att avsluta ditt kundförhållande med oss måste alla dina fakturor vara betalda. Kontakta oss på philip@marknadschefen.com om du vill ha mer information eller begära radering.

3.4 Vårt ansvar

Som personuppgiftsansvarig tar Marknadschefen i Stockholm AB fullt ansvar för hantering av dina personuppgifter. Dina uppgifter kan komma att delas inom vår organisation, men endast inom ramarna för gällande av GDPR-regler.

3.5 Om cookies och hur vi använder dem

En cookie är en liten textfil som skickas från vår webbserver och sparas i din webbläsare. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, exempelvis genom att komma ihåg ditt föredragna språk och för att samla in användarstatistik. Dessutom använder vi tredjepartscookies, såsom Google Analytics, för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats för att förbättra våra tjänster. Du kan ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies om du så önskar.

4. Företagsinformation

Marknadschefen i Stockholm AB är beläget på Tågvägen 32, 133 44 Stockholm. Vårt organisationsnummer är 559515-8857.

Kontaktuppgifter

Vi hoppas att du känner dig säker med hur vi hanterar dina uppgifter. Om du har några frågor, tveka inte på att kontakta oss.